top


Konspektai.com > Vadyba > Prekybinių įmonių klientų aptarnavimo sistemų ypatumai
Konspektai kursiniai referatai diplominiai

Prekybinių įmonių klientų aptarnavimo sistemų ypatumai. Kursinis

(Vadyba. Kursinis, 41 puslapis, 266kB)
Darbe esantys žodžiai: Įvadas. Klientų aptarnavimo sistemos analizė ir reikšmė. Marketingo samprata ir reikšmė. marketingo orientacija. paslaugų marketingo ypatumai. pačios paslaugos ypatumai ir skirtumai nuo prekės. Vartotojų elgsenos analizė. vartotojų elgsenos samprata.vartotojų elgsenos modeliai. pirkėjo elgesio analizė. Prekybos marketingo samprata, strategijos formavimas. prekybos marketingo samprata ir reikšmė. prekybos įmonių marketingo strategijos. pardavimų strategijos formavimas ir valdymas. Prekybos centro charakteristika. Marketingo aplinkos analizė. Mikroaplinkos analizė. Konkurentai. Pirkėjai. Tiekėjai. makroaplinkos analizė. Tikslinių rinkos segmentų parinKIMAS. Marketingo tikslų nustatymas. „Cba aibė“ prekybos centro prekių charakteristika. Numatomos kainos. Rėmimo veiksmai. Marketingo veiksmų planas. „CBA AIBĖ“ prekybos centro ateities strategija. IŠVADOS. Literatūros sąrašas. Prekybinio sektoriaus įmonės siekdamos sėkmingai konkuruoti esamomis rinkos sąlygomis turi atkreipti dėmesį į: vartotojų poreikių tenkinimą, lūkesčius ir norus, juos skatinant tapti lojaliais; tinkamos pardavimo strategijos parinkimą, formavimą bei įgyvendinimą, bei kvalifikuoto pardavimų skyriaus personalo parinkimą. Visa tai apibudina klientų aptarnavimo sistemos. Klientų aptarnavimo sistemos yra neatsiejama marketingo koncepcijos dalis. Marketingas padeda sukurti atitinkamus produktus, siekiant aptarnauti pasirinktus rinkos segmentus. Pasak Europos marketingo specialistų, marketingo tikslas - pelningai siekti klientų poreikių patenkinimo, užmezgant su juo vertingus ryšius. Šio mokslo aktualumas ypač išryškėja aštrios konkurencijos sąlygomis. Darbo tikslas – išanalizuoti bei susisteminti įvairius mokslinės literatūros šaltinius ir pateikti prekybinių įmonių klientų aptarnavimo sistemos sampratą ir ypatumus. Darbo uždaviniai. 1. Išanalizuoti mokslinius ir kitus informacijos šaltinius ir pateikti klientų aptarnavimo sistemos sampratą, analizę, bei reikšmę prekybinio pobūdžio įmonėse. 2. Pateikti paslaugų marketingo sampratą, ypatumus bei skirtumus lyginant su prekės marketingu. 3. Išanalizuoti vartotojų elgsenos sampratą, pateikti vartotojų elgsenos ypatumus, bei modelius. 4. Pateikti prekybinių įmonių pardavimų strategijos formavimą ir valdymo esmę. 5. Pateikti pardavimo padalinio aptarnaujančio personalo veiklos analizę.
Vardas: Evaldas
Darbo pavadinimas: Prekybinių įmonių klientų aptarnavimo sistemų ypatumai
Kategorija: Vadyba
Darbo tipas: Kursinis
Puslapių skaičius: 41 [?]
Kursinio dalykas: Vadybos kursinis
Parsisiųsta: 32 kartus.
Archyvo dydis: 266 kB
Bylos pavadinimas: prekybiniu_imoniu_klientu_aptarnavimo_sistemu_ypatumai.zip
prekybiniu_imoniu_klientu_aptarnavimo_sistemu_ypatumai.zip
Norėdami parsisiųsti bylą siųskite SMS trumpuoju numeriu 1679 su raktažodžiu DJP. Tai jums kainuos 0.87 EUR. Gautą į telefoną SMS raktą įrašykite į auščiau esantį laukelį.
Atsiskaitant per banką spauskite: čia.
Jei norite parsisiųsti nemokamai spauskite čia.

0
0
Pranešti apie netikslumus Pranešti apie netikslumus
Su darbu susiję žodžiai: klientu aptarnavimo ypatumai, prekybos marketingas, marketingo paslaugu analize, klientu ypatumai, darbo kainos nustatymas, vartotoju poreikiu analize, vartotoju elgsenos ypatumai, marketingo analize, prekybinio centro valdymas, prekybos centro pirkėjo elgsenos ypatumai, konkurencijos strategijos, įmonės klientų aptarnavimo sistemą, aptarnavimo paslaugų ypatumai, imones valdymo strategija, imones klientu aptarnavimo sistema, klientu aptarnavimo kultura, marketingo samprata, vartotoju elgsenos modeliai, klientu aptarnavimo modelis, n imones pardavimo valdymo ypatumai kursinis, n imones pardavimo valdymo ypatumai referatas, imones marketingo planas, imones klientu aptarnavimo analize, produktų pardavimo rėmimo planas, klientų aptarnavimo ypatumai referatas, prekybos įmonės klientų aptarnavimo modelis, klientu aptarnavimas ypatumai, klientu aptarnavimo strategijos, klientu aptarnavimo analize, aptarnavimo kultura referatai, klientu aptarnavimo sistema.

Paieška


bottom